Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch tại vz99
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia...
Thông tin chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ID ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền, rút tiền hay tham gia vòng chơi trong lobby slot hoặc bàn baccarat trực tiếp, hệ thống tự động lưu
dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên làm việc để bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm trên mobile lẫn desktop. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục
đích quảng cáo, ngoại trừ các đối tác thanh toán như VNPay hay nhà cung cấp phần mềm bảo mật cần thiết để vận hành nền tảng. Ở các khu vực pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc xóa lịch sử giao dịch, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi thường trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Live chat nội bộ
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề bảo mật và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký trước khi tiếp tục cuộc hội thoại, giúp bạn nhận câu trả lời ngay lập tức trong giờ cao điểm.
Email chuyên biệt
Gửi tin nhắn đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại để chúng tôi đối chiếu. Thời gian phản hồi trung bình là một ngày làm việc, phù hợp với các yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản cần xem xét kỹ.
Form liên hệ trên trang
Truy cập mục Hỗ trợ trong menu chính, chọn Quyền riêng tư và điền form với tên, email và nội dung chi tiết. Hệ thống sẽ tự động tạo ticket và gửi mã tham chiếu qua email, cho phép bạn theo dõi tiến độ xử lý mà không cần đăng nhập lại.
Cam kết minh bạch trong việc quản lý dữ liệu
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên có thẩm quyền...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hay VNPay đều chạy qua kênh SSL 256-bit, nghĩa là thông tin thẻ và số dư không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần túy. Khi bạn nhập mã PIN hoặc OTP, dữ liệu được băm ngay trên thiết bị trước khi gửi lên máy chủ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ đội ngũ bảo mật, tài chính và hỗ trợ cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên. Chúng tôi rà soát log hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập không được ủy quyền.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch và phiên chơi được giữ trong hai năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập, sau đó tự động chuyển sang kho lưu trữ lạnh với quyền truy cập hạn chế. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi cho công ty quảng cáo bên ngoài. Các bản tin khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng một cú nhấp chuột ở cuối mỗi email.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao JSON hoặc CSV chứa thông tin hồ sơ, lịch sử nạp rút và log phiên làm việc. Bộ phận bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email và gửi file được mã hóa trong vòng ba ngày làm việc, giúp bạn kiểm tra chính xác những gì chúng tôi lưu trữ.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách này sẽ được đăng tải kèm dấu ngày và thông báo qua email cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có bảy ngày để xem xét thay đổi trước khi chính sách có hiệu lực.
Cách chính sách bảo mật vz99 liên kết với các trang khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Dưới đây là bảy điểm...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chính sách bảo mật không tồn tại trong chân không mà gắn liền với cách chúng tôi thiết kế lobby, xử lý giao dịch và hỗ...
Cổng thanh toán địa phương
Chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp rút bằng ví đã quen thuộc. Mỗi cổng có giao thức mã hóa riêng do nhà cung cấp duy trì, và chúng tôi chỉ nhận token xác thực thay vì lưu trữ thông tin thẻ hay PIN đầy đủ.
Phiên làm việc có thời hạn
Khi bạn đăng nhập, hệ thống tạo token phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn đóng trình duyệt. Nếu ai đó cố truy cập từ thiết bị khác cùng lúc, phiên cũ sẽ bị hủy ngay lập tức để ngăn chặn truy cập đồng thời không được phép.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật 2FA trong phần cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này không bắt buộc nhưng chúng tôi khuyến khích sử dụng nếu bạn thường xuyên truy cập qua mạng Wi-Fi công cộng hoặc chia sẻ thiết bị.
Log hoạt động chi tiết
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hay thay đổi mật khẩu đều được ghi lại với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Bạn có thể xem log này trong mục Lịch sử tài khoản để phát hiện hoạt động lạ và báo cáo cho đội hỗ trợ nếu cần thiết.
Hỗ trợ qua chat mã hóa
Cửa sổ live chat sử dụng kênh WebSocket được mã hóa TLS, nghĩa là nội dung cuộc hội thoại không thể bị chặn giữa chừng. Nhân viên hỗ trợ cũng được đào tạo không hỏi mật khẩu đầy đủ hay mã PIN trong khi chat, chỉ yêu cầu tên tài khoản và email để xác minh.
Giao diện đa nền tảng
Dù bạn truy cập từ mobile hay desktop, mọi phiên đều áp dụng cùng mức độ mã hóa và kiểm soát truy cập. Ứng dụng di động cũng lưu token phiên trong bộ nhớ bảo mật của hệ điều hành, giảm nguy cơ bị đánh cắp nếu thiết bị bị mất.